Términos de uso

FleterMex es un servicio en línea operado por Dan Hermes Reyes Osnaya (persona física, domicilio en C. Revolución Zapata s/n, Col. La Palma, C.P. 54485, Isidro Fabela, Estado de México; contacto: hola@fletermex.com). Al crear una cuenta, apuntarte a la lista de espera o usar el servicio aceptas estos términos y el aviso de privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.

1. El servicio

FleterMex es una herramienta para cotizar fletes por carretera en México: traza rutas de camión, muestra casetas por número de ejes, calcula el costo de operación rubro por rubro con los datos que tú capturas y genera cotizaciones en PDF y por enlace que tu cliente puede aceptar.

2. Alcance de los cálculos

Las rutas, distancias, tiempos, tarifas de casetas, precios de diésel sugeridos y avisos de la NOM-012 son estimaciones con datos de fuentes públicas y de terceros (INEGI, IMT, Comisión Nacional de Energía, OpenStreetMap y otros) y con la información que tú capturas. Pueden cambiar, tener retrasos o errores. El aviso de pesos y dimensiones no sustituye la báscula, los permisos ni la revisión de la autoridad, y la ruta sugerida no considera restricciones de altura, peso o circulación locales.

Tú decides el precio final de cada flete y eres responsable de revisarlo antes de enviarlo a tu cliente. FleterMex no es parte de la relación comercial entre tú y tus clientes ni responde por el resultado económico de un viaje.

3. Tu cuenta

• Debes ser mayor de edad y dar datos verdaderos. Si usas el servicio a nombre de una empresa, declaras que tienes autorización para obligarla.
• Cuidas tu contraseña y lo que se haga con tu cuenta. Si sospechas un acceso indebido, avísanos de inmediato.
• El propietario de la cuenta decide quién de su equipo entra y con qué permisos, y responde por el uso que le den.
• Los datos que capturas, incluidos los de tus clientes, son tuyos y eres responsable de contar con su autorización. Nos das permiso de guardarlos y procesarlos solo para prestarte el servicio.

4. Prueba gratis

Las cuentas nuevas tienen 15 días de prueba gratis, sin tarjeta. Al terminar, si no te suscribes, tu cuenta queda en solo lectura: puedes ver y descargar tu información, pero no crear ni modificar cotizaciones. No borramos nada por terminar la prueba.

5. Planes y pagos

• Los precios de cada plan se publican en la página de precios, en pesos mexicanos con IVA incluido.
• La suscripción se cobra por adelantado, cada mes o cada año según elijas, y se renueva automáticamente con el mismo método de pago hasta que la canceles.
• Los pagos los procesa Stripe; al pagar aceptas también sus condiciones. Te entregamos el comprobante de cada cobro.
• Subir de plan aplica de inmediato y se cobra la parte proporcional. Bajar de plan aplica al terminar el periodo que ya pagaste; para bajar, tu empresa debe caber en los límites del plan menor.
• Si un cobro falla, Stripe lo reintenta; si no se logra, la cuenta queda en solo lectura hasta que se regularice el pago.
• Si cambiamos los precios, te avisaremos al menos 30 días antes y el cambio aplicará a partir de tu siguiente renovación.

6. Socio fundador

Hay 50 lugares de socio fundador. Los ofrecemos por orden de llegada a la lista de espera, con una invitación personal por correo: el enlace es de un solo uso, solo funciona con el correo invitado y vence a los 14 días. Quien crea su cuenta con esa invitación obtiene el plan Flota a $299 al mes o $2,990 al año, con IVA incluido. Ese precio se conserva mientras la empresa mantenga su cuenta, aunque cambie de plan y regrese. No es transferible a otra persona o empresa ni se puede canjear por dinero. Una invitación que vence sin usarse libera su lugar para la siguiente persona de la lista.

7. Cancelación

Puedes cancelar cuando quieras desde Ajustes › Suscripción, sin penalización. Sigues usando el servicio hasta el final del periodo que ya pagaste y después la cuenta queda en solo lectura. No hay reembolsos proporcionales por la parte del periodo que no uses, salvo cuando la ley lo exija o cuando el servicio no se haya podido prestar por causas atribuibles a nosotros. Si quieres que borremos tu información, pídelo a hola@fletermex.com.

8. Uso permitido

No puedes usar FleterMex para actividades ilegales, para enviar cotizaciones o mensajes engañosos, ni intentar acceder a cuentas o datos de otras empresas, sobrecargar o vulnerar el servicio, extraer información de forma automatizada, revender el servicio o copiar su funcionamiento. Podemos suspender una cuenta que incumpla estas reglas, avisándote cuando sea posible.

9. Propiedad intelectual

El software, el diseño, la marca FleterMex y los textos del servicio son propiedad de su titular. Te damos una licencia personal, no exclusiva e intransferible para usarlos mientras tengas una cuenta. Tus datos y tus cotizaciones siguen siendo tuyos.

10. Disponibilidad y cambios

Trabajamos para que el servicio esté disponible siempre, pero puede haber interrupciones por mantenimiento, fallas o servicios de terceros (mapas, rutas, pagos, correo). Podemos mejorar o cambiar funciones; si un cambio quita algo importante de tu plan, te avisaremos con anticipación.

11. Responsabilidad

En la medida en que la ley lo permita, no respondemos por pérdidas, ganancias no obtenidas ni daños indirectos derivados de usar o no poder usar el servicio, de los precios que decidas cobrar o de errores en datos de terceros. Si llegara a determinarse alguna responsabilidad a nuestro cargo, se limitará al monto que hayas pagado por el servicio en los 12 meses anteriores al hecho. Nada de esto limita los derechos que te reconoce la Ley Federal de Protección al Consumidor.

12. Cambios a estos términos

Si cambiamos estos términos publicaremos la nueva versión aquí con su fecha y, si el cambio es importante, te avisaremos por correo o dentro de la aplicación antes de que aplique. Si sigues usando el servicio después de esa fecha, aceptas los nuevos términos; si no estás de acuerdo, puedes cancelar.

13. Ley aplicable y quejas

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Antes de cualquier reclamación, escríbenos a hola@fletermex.com para buscar una solución. Como consumidor puedes acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco). Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes del Estado de México, salvo que la ley te dé derecho a acudir a los de tu domicilio.